Klacht: terugbetaling niet ontvangen

sofiay op 19 april 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 19 april 2023

Een gebruiker heeft een artikel gekocht via Vinted, maar de bestelling werd geannuleerd omdat de verkoper te laat was met verzenden. Hoewel er beloofd was dat het geld binnen vijf dagen teruggestort zou worden, heeft de gebruiker na drie weken nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb een artikel via vinted gekocht ,omdat de verkoper laat was met verzenden is mijn bestelling geannuleerd door de vinted .
ik moest binnen 5 dagen mijn geld terug ontvangen maar is al 3 weken geweest nog steeds niks ontvangen.

Gewenste Oplossing:

mijn geld snel mogelijk terug ontvangen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten