Klacht: Terugbetaling niet ontvangen

Suslik-67 op 06 april 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 6 april 2023

Een gebruiker heeft op 16 maart €192,79 betaald aan Vinted voor een kledingstuk, dat vervolgens is geretourneerd. De terugbetaling, die op 30 maart zou plaatsvinden, is nog steeds niet ontvangen, en de gebruiker ervaart problemen met de communicatie over de terugbetaling van Vinted.

Mijn Klacht:

Op 16-3 aan Vinted €192,79 betaald voor een kledingstuk dat ik daarna geretourneerd heb. Op 30-3 zou de terugbetaling plaatsvinden maar niet dus. Ik moet de bank bellen maar die doet niets. Vinted geeft al dagen aan terugbetalingsproblemen te hebben. Maar wie gelooft dat nog?

Gewenste Oplossing:

Geld terug of anders rechtsbijstand inschakelen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten