Mijn Klacht:
15 dagen geleden is er een bestelling geannuleerd van 108,96 euro die ik via Vinted heb betaald. Ik heb tot op heden nog steeds het bedrag niet teruggestort gekregen op mijn bankrekening en ik krijg van Vinted een copy paste bericht over een storing en dat het 5 tot 15 dagen kan duren. Ook heb ik mijn bankafschriften moeten toesturen van de afgelopen 15 dagen en kreeg daar weer dit copy paste bericht op terug.
Ze willen me nu niet meer te woord staan omdat zij de procedure uitvoeren die ze moeten volgen en er op 21-3 een terugstorting is gedaan en zij problemen ondervinden met het terugboekingssysteem.
Mijn geld is dus weg en ik kan niets doen terwijl ik heb aangetoond dat het niet teruggestort is. Ook mijn bank ziet dat dat niet gebeurd is.
Heel frustrerend en niemand kan of wil iets doen.
Gewenste Oplossing:
terugstorting 108,96
(10)
