Klacht: Terugbetaling na annulering

Hermen de G op 06 april 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 6 april 2023

Een consument heeft een klacht ingediend over Vinted.nl, omdat de terugbetaling van een geannuleerde aankoop uitblijft. Na annulering door de verkoper zou het geld uiterlijk 31 maart terugbetaald worden, maar dit is nog niet gebeurd. De klager uit zorgen over mogelijke problemen bij het bedrijf, zoals een hack of financiële instabiliteit.

Mijn Klacht:

Dochter heeft een product gekocht. Na betaling werd door de verkoper direct geannuleerd. Geld zou volgens het systeem uiterlijk 31 maart terugbetaald zijn. Tot op heden geen terugbetaling ontvangen.
Staat dat er problemen zijn met terugbetaling, maar als ik de klachten zo lees, dan denk ik dat de club op omvallen staat of gehackt is.

Gewenste Oplossing:

Geld terug voor mijn dochter

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hermen de G
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten