Klacht: Terugbetaling

Sonia1 op 18 april 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 18 april 2023

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een kledingstuk gekocht, maar heeft door een storing het bedrag twee keer betaald. Sindsdien loopt de gebruiker al weken achter het te veel betaalde bedrag aan en is gefrustreerd over de situatie.

Mijn Klacht:

Item gekocht maar bedrag 2x betaald ivm storing nu al weken achter het te veel betaalde geld aan aan lopen. KLAAR MEE

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling zsm

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten