Dm1993 op 12 april 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 21 maart een bestelling geplaatst en betaald via Vinted.nl, maar de bestelling mislukte zonder duidelijke reden, terwijl het geld wel van zijn rekening is afgeschreven. Ondanks herhaaldelijke communicatie met de klantenservice, ontvangt de klant steeds hetzelfde antwoord over problemen met terugbetalingen en vraagt zich af hoelang hij nog moet wachten op zijn geld.
Ik heb 21 maart een bestelling geplaatst en betaald. Deze was om onbekende redenen mislukt, wel is het geld van mijn rekening afgeschreven. Ik ben al vanaf die dag met support aan het mailen en krijg telkens hetzelfde antwoord dat degene die er over gaat een probleem heeft met terug en uit betalingen. Hoe lang moet ik nog wachten op me geld
Dat ze me geld terug storten
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
