Klacht: Telefoon verificatie

Gies25 op 11 november 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 11 november 2021

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een probleem met het uitbetalen van 50 euro, dat in zijn Vinted-portemonnee staat. Hij kan niet in zijn account komen vanwege een vereiste telefoonverificatie en zoekt naar een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Afgelopen week heb ik voor 50 euro verkocht. Het staat in mijn vinted portemonnee. Op het moment dat ik het wil laten uitbetalen, kan ik niet meer in mijn account vanwege een telefoon verificatie. Help! Wat kan ik doen?

Gewenste Oplossing:

Ik wil weer in mijn account kunnen zodat ik het geld (wat wenste nodig hebben) kan laten storten op mijn rekening. Dan is niet alle moeite voor niets geweest.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten