Klacht: Telefoon nummer verifiëren

J Bouw op 22 februari 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 22 februari 2023

Een gebruiker van Vinted.nl ondervindt problemen met het verifiëren van zijn telefoonnummer, wat resulteert in het niet kunnen inloggen op zijn account. Dit probleem belemmert de gebruiker om contact op te nemen met de verkoper en de recent geplaatste bestelling af te ronden.

Mijn Klacht:

Ik moet mijn telefoonnummer verifiëren maar dat werkt niet, terwijl het wel mijn nummer is. Hierdoor kan ik mijn account niet meer in, onlangs een bestelling gedaan waardoor ik door dit probleem geen contact kan opnemen met de verkoper of de koop kan afronden.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn account weer in kan

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten