Klacht: Tegoed in vinted portemonee

Inge hoonhout op 01 december 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 1 december 2021

Na een update van de Vinted-app is het tegoed van de gebruiker plotseling op 0 euro gezet, terwijl er oorspronkelijk 40 euro op stond. De gebruiker meldt dat dit tegoed zonder enige verklaring is verdwenen.

Mijn Klacht:

Na updaten van de vinted app,is mijn tegoed I neens pp 0 euro gezet,maar mijn tegoed van 40 euro is verdwenen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon mijn tegoe d uitbetaald krijgen die had

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten