Klacht: oplichterij

visin op 13 september 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 13 september 2021

Een gebruiker van Vinted meldt dat zij is opgelicht door een koper die beweert dat het aangekochte artikel beschadigd is geraakt tijdens transport. Ondanks dat het artikel in een stevige doos was verpakt, heeft de koper het artikel geannuleerd en haar geld teruggekregen, maar weigert zij het artikel te retourneren. De klager heeft dit probleem al bij Vinted gemeld, maar ervaart geen actie van hun kant.

Mijn Klacht:

Beste,

Ik ben opgelicht door een koper van Vinted. Ze beweert dat het aangekochte artikel stuk is gegaan door het transport maar volgens mij kan dit niet want het zat in een hele stevige doos.
Ze heeft het artikel geannuleerd en haar geld dus terug gekregen. Maar ze wil het niet retourneren.
Ondertussen heeft een andere persoon van Vinted me gecontacteerd, ze heeft aan haar de doos met clics proberen te verkopen.
Terwijl ze haar geld al terug gehad heeft en ik mijn clics terug wil.
Wat moet ik hiermee doen? Ik heb dit al gemeld bij vinted maar ze doen hier niks aan.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de 30€ van de clics of dat de doos terug bezorgd wordt aan mij.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door visin
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten