Klacht: Opgelicht!!

Pienxpien op 09 september 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 9 september 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb schoenen verkocht, MC Queens die gedragen waren voor 150 euro. Heel net onderhouden en in goede staat. Helaas zonder bon want ze waren al twee jaar oud. Op goed vertrouwen naar Frankrijk gestuurd. De koper zegt alleen nu dat ze nep zijn en stuurt foto’s van neppe Mc Queens die ik helemaal niet heb opgestuurd. Ik ben bang dat ik opgelicht ben aangezien de koper blijft volhouden dat dit de schoenen zijn die ik heb verstuurd. Machteloos sta je! Hij zal namelijk sowieso volhouden dat die schoenen op zijn foto de schoenen zijn die ik heb verstuurd. Als hij de schoenen terugstuurt krijg ik zijn neppe afgetrapte Mc Queens en loopt hij op mijn echte!! Geraffineerd eng gedrag. Klacht ingediend bij Vinted en wacht op reactie, maar ben er huiverig in gezien de klachten die ik hier lees.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van 150 euro en koper boycotten van Vinted

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten