Klacht: Onterecht geblokkeerd

The fasion factory op 25 september 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 25 september 2021

Een gebruiker van Vinted.nl is ontevreden over een blokkade van zijn account, die volgens hem is opgelegd vanwege de verkoop van een nep artikel. Hij stelt dat het artikel authentiek is en dat hij altijd goed gebruik heeft gemaakt van het platform, met tevreden kopers en zonder eerdere klachten. De gebruiker vraagt om opheffing van de blokkade zodat hij zijn kleding weer kan verkopen.

Mijn Klacht:

Geachte, ik ben geblokkeerd vanwege het verkopen van een nep artikel.
Ik ben hier erg ontevreden over omdat dit artikel 100% authentiek is en ik vinted altijd goed gebruik. Mijn kopers zijn altijd tevreden en ik heb nooit klachten.
Mijn vraag is of deze onterechte beschuldigingen kan worden opgeheven, zodat ik weer mijn kleding kan verkopen.
Met vriendelijke groet,
Frank Dijkema

Gewenste Oplossing:

Blokkering moet worden opgeheven en ik wil mijn artikel kunnen verkopen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten