Klacht: Onrechtmatig geblokkeerd

Marco0546 op 31 maart 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 31 maart 2023

Een gebruiker van Vinted.nl heeft twee kledingstukken gekocht, maar deze pasten niet. Na het proberen te verkopen van de items op hetzelfde platform, werd de gebruiker zonder waarschuwing geblokkeerd voor het verkopen van vermeende namaakproducten, terwijl de kledingstukken eerder via Vinted aan hen waren verkocht. De gebruiker ervaart een gebrek aan reactie en begrip van Vinted, ondanks het aanleveren van bewijs.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 kledingstukken gekocht op vinted. Het paste niet. Besloten om het zelf via hetzelfde platform te verkopen. Direct zonder waarschuwing geblokkeerd voor de verkoop van namaak producten… terwijl het wel aan mij verkocht mocht worden via vinted. Vanuit vinted nauwelijk reactie of begrip terwijl ik bewijs aanlever dat het via hun platform aan mij is verkocht. Compleet onrechtmatig

Gewenste Oplossing:

Ik wil gedeblokkeerd worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marco0546
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten