Mijn Klacht:
Ik heb 13 maart een aankoop gedaan via Vinted. Nadat de verkoper niet overging tot verzending heeft Vinted de order automatisch gecanceld en zou voor 28 maart een terugbetaling in orde maken van de gemaakte kosten voor het artikel inclusief verzending en kopersbescherming. Nadat de terugbetaling niet gedaan is heb ik contact opgenomen, waarna ze eerst beweerden dat ze al terugbetaald hadden, maar toen ik bewijzen aanleverde dat het niet zo was kreeg ik te horen dat er problemen zijn met terugbetaling. Op een vraag hoe lang het duurt geven ze een antwoord dat ze het niet kunnen zeggen. Mijns inziens is dit traineren van de zaak en blijdt dit bedrijf in gebreke bij het juist afhandelen van een terugbetaling. Schept niet echt vertrouwen voor de toekomst…
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling binnen 7 dagen, anders schakel ik de rechtsbijstand in, want ik sta hier volledig in mijn recht
