Mijn Klacht:
Ik had een bundel gekocht bij een mevrouw en de bestelling is nooit thuis afgeleverd. Ik heb dit met de verkoper overlegd en op “ik heb een probleem” geklikt en vinted zou dit onderzoeken. Tot ik vandaag een bericht kreeg dat dhl aangeeft het te hebben bezorgd en het geld is naar de verkoper gestuurd.
Het gaat om een bedrag van €95 dus geen klein bedrag. Ik ben het geld nu kwijt en heb geen pakket ontvangen.
Vinted geeft aan mij niet verder te helpen maar ik heb kopersbescherming en dit is onacceptabel. Ze reageren ook niet meer op mijn berichten
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van mijn niet ontvangen pakket
