Klacht: Na-maak

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 23 november 2021

Een gebruiker van Vinted.nl heeft voetbal kleding gekocht via fruugo.nl, maar besloot het te verkopen omdat het te groot was. Na een snelle verkoop aan een koper in Frankrijk ontving de verkoper een melding dat het item een na-maak artikel zou zijn, waardoor zij geen betaling ontving en het item niet terugkreeg. De verkoper voelt zich benadeeld en is teleurgesteld over de situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb via fruugo.nl voetbal kleding gekocht echter bleek dit outfit voor mijn zoon te groot dus wou ik het verkopen dit heb ik op Vinted gezet echter werd het heel snel verkocht naar een genaamd mel9116 de koper woonde in Frankrijk vervolgens kreeg bericht dat ze melding had gemaakt dat na-maak artikel is en krijg ik dus geen geld ik was nieuw op Vinted en had dat niet gezien tijdens het plaatsen van mijn item had ik al gegeven dat het geen merk is. Nu krijg ik mijn item niet meer en ook geld ik ben zo boos en dit is zo oneerlijk

Gewenste Oplossing:

Geld of stuur mijn product terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten