Mijn Klacht:
ik heb een horloge van een verkoper gekocht, maar toen het product aankwam zag ik de de doos het verkeerde horloge zitten. de verkoper zei dat het haar fout was en wilde het product wel terugnemen. dus ik heb het teruggestuurd. toen zij het product ontving heeft ze een foto gemaakt en gezegd dat het product in de doos geen horloge maar een marfum was, hierdoor heeft zij mijn geld gehouden en heb ik geen horloge. nu zegt vinted dat ik geen bewijs geleverd heb om het tegendeel te bewijzen. maar vinted heeft hierover nooit iets gecommuniceerd. en daarnaast had ik al foto’s gestuurd ter bewijs. nu ben ik 300 euro lichter en heb ik geen product.
Gewenste Oplossing:
ik wil mijn 300 euro terug en vinted moet beter voortaan communiceren.
