Klacht: Mijn account is geblokkeerd zonder dat ik iets heb gedaan.

Jovanlierop op 23 maart 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 23 maart 2023

Een gebruiker van Vinted.nl heeft zijn account geblokkeerd zien worden zonder duidelijke reden en ervaart vertraging bij het herstelproces. Hij heeft recentelijk twee artikelen verkocht en verzonden, maar maakt zich zorgen over de terugkoppeling van het bedrijf en de mogelijkheid om zijn account terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Mijn account is geblokkeerd zonder dat ik iets heb gedaan en ze doen er lang over om mijn account terug te geven. Ik had recent twee dingen verkocht en opgestuurd. Ik ben bang dat ik mijn account niet terug krijg omdat ik geen melding krijg of mijn bericht naar hen is gelukt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon mijn account terug. Er was niets gebeurd. Ik wil mijn account. Jovanlierop is mijn account. Ik was ingelogd met Facebook

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten