Klacht: Mateljas

Ouafae1223 op 04 november 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 4 november 2021

Een verkoper op Vinted.nl heeft een klacht ingediend over een jas die zij heeft verkocht. De koper beweert dat de jas niet is aangekomen en heeft vervolgens aangegeven dat de jas pluist na gebruik met een sjaal. De verkoper stelt dat de jas slechts één keer is gedragen en vraagt om contactgegevens voor een retourzending, omdat zij vindt dat de jas niet in de categorie 'nieuw' valt.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Ik heb een jas op vinted verkocht de klant had eerst gemeld dat het pakketje niet is aan gekomen en nu stuurde je me een melding dat op de app heb gezegd dat ik die jas nooit aan had gedaan maar mijn titel was heel goed weinige aan gehad. Zo in zo heeft ze die jas al een paar dagen thuis. Die jas is qel heel gevoelige als je die aan doet met een sjaal dan gaat die pluizen. En nu wil ze dus haar geld terug. Ik weet zo in zo dat zei die jas 1 keer aan heeft gehad met een sjaal waar door die dus is gepluist. Haar naar is flo95800

Dit is haar verhaal.
Ik heb niet eens op gezet dat die nieuwe is.

Zelfs een keer gedragen hoort de jas niet in deze categorie. Nieuw zonder kaartje: nooit gedragen. Ik wacht daarom uw exacte contactgegevens af voor een retourzending. Dankjewel

Gewenste Oplossing:

Mijn opleiding is dat ze die jas mag houden oor 20 euro of 10 euro.

Mijn gebruikersnaam is puafar1223

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ouafae1223
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten