Mijn Klacht:
Ik dacht een leuk kado te hebben gekocht voor mijn dochter. Bij aankomst heb ik nieuwe batterijen gekocht om te kijken of het speelgoed nog werkte. Bij het openen zag ik al oude geoxideerde batterijen zitten. Hoop niet opgeven. Alleen weggehaald en nieuwe batterijen er in gedaan. Artikel was stuk. Binnen 48 uur zoals het hoort mijn klacht met foto’s ingediend bij vinted. Waarop zij na 48 uur contact opnemen en zeggen dat ik te laat ben. Hoezo te laat ik ben op tijd en heb foto’s meegestuurd om dat te bewijzen en te tonen. Ook de verkoper geconfronteerd en het artikel had zij niet van te voren gecontroleerd of het werkte en beloofde het geld terug te storten wat tot op heden niet is gebeurd. Ook vinted laat vrij weinig horen behalve dat ik te laat ben. Woedend ben ik. Ik betaal kopersbescherming maar waarvoor eigenlijk. Vinted hoort hier op te komen voor mijn rechten en dit op te lossen. Iemand heeft mij iets verkocht wat stuk is en ik heb dit op tijd aangegeven. En dan zeggen u bent te laat en vervolgens steeds terugkomen op een slap excuus. Puur omdat ik het echt niet vind kunnen dat zij zo hun geld verdienen en makkelijk uit de voeten maken wil ik er een zaak van maken. Wie weet hoe of wat want ben echt woedend.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug en dat vinted dat oplost zoals beschreven staat in hun voorwaarden.
(10)
