Mijn Klacht:
Klant heeft zonder iets te vragen een jurk meteen gekocht, ook met een rare gebruikersnaam. Het pakketje lag sinds zaterdag al bij het afhaalpunt en maandag had ze het opgehaald. Gisterenavond gaf ze aan dat de jurk haar niet past omdat er op het naamkaartje een maat XS staat aangegeven. De koper geeft aan dat de jurk iets’krap zit. Vanochtend hoor ik dat mijn product niet aan verwachting voldoet. Ze geeft zelf aan dat de jurk haar past maar een beetje krap is. Bij mij valt de jurk ruim en als ze dit gevraagd had en echt interesse had in de jurk dan had dit mii energie en tijd gekost. Nou geeft Vinted officieel aan op de website dat als een kledingstuk niet past of niet goed zit de verkoper in het recht staat geld te ontvangen. Dit is helemaal niet zo! Ik wil mijn geld terug! Vinted geeft aan dat ik het adres moet geven aan de koper zodat ze het kledingstuk kan terugsturen, waar ik dus helemaal geen zin in heb! Ik wil mijn geld!!
Gewenste Oplossing:
Geld ontvangen!
(10)
