Klacht: inloggen met 06

Myrna_ebbers op 09 december 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 9 december 2021

Een gebruiker van Vinted.nl ondervindt problemen met inloggen, omdat hij geen sms ontvangt op zijn mobiele nummer, wat nodig is voor toegang tot zijn account. Hierdoor kan hij geen gebruik maken van het geld dat in zijn Vinted-portemonnee staat. De klant zoekt naar een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

ik heb geld in mijn vinted portemonnee en nu moet ik inloggen met mijn 06 maar ik krijg telkens geen sms.. wat moet ik doen

Gewenste Oplossing:

dat ik weer in mijn account kom en het geld is overgemaakt naar mijn bank rekening,

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten