Mijn Klacht:

Koper uit Frankrijk betwist de echtheid van de KSwiss schoenen. Dit konden we weerleggen. Vinted stuurt bericht dat wij in het gelijk zijn gesteld en dat we binnen 24 uur de het retour adres moeten doorgeven waar de koper de schoenen naartoe kan sturen.
Volgens Vinted waren wij te laat. Dat is vreemd daarhet mailtje gisteravond 21.15 is ontvangen en wij het vanmiddag 14.30 verzonden hebben. Dat is ruim binnen de tijd. De terug betaling zou al in gang gezet zijn. Koper heeft dus schoenen en zijn geld terug. Vreemde gang van zaken.

Gewenste Oplossing:

Het verkoop bedrag.