Klacht: Identificeren

Lisakastelein op 18 november 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 18 november 2021

Een gebruiker van Vinted.nl ervaart problemen met inloggen na het toevoegen van geld aan zijn portemonnee. Na het inloggen werd hij uitgelogd en lukt het niet om opnieuw in te loggen met zijn telefoonnummer.

Mijn Klacht:

Op t moment dat ik geld binne me portemonnee gedaan , werd ik uitgelogd. Vervolgens probeer ik met mijn nummer in te loggen en doet hii dit niet.

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn account weer in kom

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten