Klacht: Homerr verzendmethode

Jopjuh op 20 maart 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 20 maart 2023

Een gebruiker van Vinted.nl uit zijn onvrede over het gebrek aan reactie van het bedrijf op zijn berichten. Hij wijst erop dat de standaard verzendmethode, Homerr, niet beschikbaar is in zijn omgeving, waardoor hij hoge brandstofkosten maakt, wat in strijd lijkt te zijn met het idee van duurzaam verzenden.

Mijn Klacht:

Ik ben een beetje boos dat Vinted niet reageerd op berichten. Standaard hebben ze Homerr ingesteld als verzendmethode terwijl deze niet bij mij in de buurt zit. Ik ben enorm veel kwijt aan brandstof kosten door zoiets. En dan hebben ze het over duurzaam verzenden….

Gewenste Oplossing:

Ik wil zelf mijn verzend wijze kiezen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten