Klacht: Heb iets verstuurd,en de koper berichtte mij dat ze artikel niet kon afmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 22 oktober 2021

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een kledingstuk verstuurd, maar de koper kon het artikel niet afmelden. Dit heeft geleid tot onduidelijkheid over de status van de transactie. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Heb iets verstuurd en de koper berichtte mij dat ze kledingstuk niet kon afmelden

Gewenste Oplossing:

Geen oplossing nog

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten