Klacht: Geven geen fatsoenlijk antwoord bij mijn vraag om tel nr te ferieferen

Willy Van Gemert op 10 november 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 10 november 2021

Een gebruiker heeft problemen met het inloggen op zijn Vinted-account en ontvangt geen adequaat antwoord op zijn verzoek om hulp. Hij is al twee weken bezig om toegang te krijgen, maar kan zijn telefoonnummer niet succesvol opgeven, wat hem belemmert in het gebruik van de app en het ophalen van zijn tegoed.

Mijn Klacht:

Ben al 2 weken bezig om in mijn account te komen van Vinted. Vragen en klagen helpt niet om op de app te komen moet ik eerst m’n telefoon nr opgeven maar dit lukt voor geen millimeter ik blijf steeds vragen help mij in heb nog geld van hen tegoed!

Gewenste Oplossing:

Als ik weer gewoon in mn vinted app zou kunnen en mn geld zou krijgen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten