Spoolie op 06 april 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een gebruiker van Vinted.nl meldt dat een terugbetaling van een geannuleerde aankoop, die op 31 maart zou plaatsvinden, nog steeds niet is ontvangen. Het bedrijf heeft aangegeven een 'probleem met terugbetaling iDeal' te hebben, waardoor het geld al zeven dagen vastgehouden wordt. Daarnaast ervaart de gebruiker moeilijkheden bij het indienen van een klacht, aangezien er geen klachtenformulier te vinden is.
Ik zou 31 maart mijn geld teruggestort krijgen wegens een annulering aankoop. Maar Vinted heeft een ‘probleem met terugbetaling iDeal’ en houdt mijn geld nu al 7 dagen vast.
Klachten melden bij Vinted is lastig. Ik kan geen klachtenformulier vinden.
Geld terugstorten binnen 2 dagen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
