Klacht: Geld terug

1jacky1968 op 15 april 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 15 april 2023

Een gebruiker van Vinted.nl heeft geen terugbetaling ontvangen voor twee geannuleerde artikelen en heeft daarnaast te maken met het verwijderen van advertenties, omdat het platform beweert dat er sprake is van commerciële verkoop. De klager voelt zich onterecht beschuldigd van vals handelen en uit onvrede over de lange wachttijden voor terugbetalingen, die al sinds eind maart aanhouden.

Mijn Klacht:

Net zoals zovelen nog steeds geen terugbetaling van 2 geannuleerde artikelen en nu hebben ze ook nog al mijn advertenties verwijderd omdat ze beweren dat het commerciële verkoop is terwijl ik al maanden mijn eigen kleding verkoop ja ik heb nu eenmaal veel en ook heel veel nooit gedragen word je gelijk beticht van vals handelen nou bedankt vinted en die smoesjes over 5 dagen uiterlijk 10 dagen dat hoor ik al sinds eind maart dus wie handelt er nu vals jullie stelen van de mensen die vinted juist groot hebben gemaakt als wij niet zoveel te verkopen hadden had vinted nooit bestaan en hoor nu steeds meer klachten sinds de overname en het is toch schandalig om ons zolang aan het lijntje te houden met wacht nog 10 dagen vervolgens wacht ik en dan niks dus weer contact er waren wederom problemen dus weer 5 a 10 dagen maar ja als je dat elke keer hoort krijgen de mensen er geen vertrouwen meer in en logisch

Gewenste Oplossing:

Geld terug en een duidelijke verklaring waarom mijn advertenties zijn verwijderd en niet de reden commerciële verkoop want ben gewoon een particulier en verkoop mijn eigen spullen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 1jacky1968
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten