Klacht: Geld retour bij vinted

Hannah hoedemans op 04 april 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 4 april 2023

Een gebruiker van Vinted.nl heeft meer dan 40 euro aan retourgeld nog niet ontvangen na de annulering van een verkoper. Ondanks dagelijkse e-mails ontvangt de klager steeds hetzelfde antwoord over problemen met de terugbetalingen.

Mijn Klacht:

Na annulering van verkoper krijg je je geld retour.
Het is meer als 40€ en ze houden het nu al meer als een week vast.
Elke dag mail ik en krijg ik het zelfde antwoord. Ze hebben problemen met de terug betalingen

Gewenste Oplossing:

Snelle terugbetaling

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten