Mijn Klacht:
Ik heb op 25 maart een betaling gedaan ter waarde van €130, ik kreeg de melding niet gelukt. Ik heb nogmaals deze betaling gedaan, achteraf zag ik dat er tweemaal €130 is afgeschreven. Ik heb direct contact opgenomen met Vinted. Ik kreeg een bericht dat er storing was en dat ik binnen 5 werkdagen mijn terugbetaling zou ontvangen.
Na 5 werkdagen nog steeds geen geld ontvangen. Nogmaals contact opgenomen, ik moest een screenshot van mijn afschrijvingen, vanaf toen tot nu. Maar dat heb ik uiteraard niet gedaan. Ik heb nogmaals contact opgenomen, deze gaf aan dat er nog storing was, er zou binnen 5 dagen het bedrag worden teruggestort. We zijn nu bijna 3 weken verder, nog geen geld teruggestort gekregen!
Hopelijk is er iemand die mij verder kan helpen!
Gewenste Oplossing:
Geld terug krijgen was dus dubbel betaald is.
(10)
