Klacht: Geld betaalt maar verkoper geen melding gekregen

Amalsoultana20023 op 13 september 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 13 september 2021

Een gebruiker van Vinted.nl heeft geld betaald voor een kledingstuk, maar de verkoper heeft geen melding van de betaling ontvangen. Hierdoor is het item aan een andere koper verkocht, waardoor de gebruiker zijn geld kwijt is.

Mijn Klacht:

Ik heb geld betaalt maar de verkoper heeft geen melding gekregen en nu is het verkocht aan iemand anders en ben ik gewoon mijn geld kwijt??

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug krijgen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten