Moniain op 18 september 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een gebruiker van Vinted.nl heeft problemen ondervonden met de terugbetaling van een paar schoenen die twee maten te klein zijn geleverd. Ondanks het volgen van het terugbetalingsbeleid en het communiceren van het probleem met de verkoper, inclusief het verstrekken van foto's, heeft de koper geen terugbetaling ontvangen.
Ondanks de kopersgarantie en terugbetalingsbeleid, schoenen die 2 maten te klein zijn geleverd wordt mijn aankoopbedrag niet terugbetaald. Op de juiste manier in de chat met de verkoper doorgegeven dat ik een probleem heb met het product en foto’s up-geload.
Terug betaling aankoopbedrag.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
