Klacht: Geen terugbetaling ontvangen

Lorrainlesley1983 op 19 april 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 19 april 2023

Een gebruiker van Vinted.nl meldt dat hij al geruime tijd wacht op drie terugbetalingen, maar geen adequate antwoorden ontvangt via de chatbot. Hij ervaart het als schandalig dat een groot bedrijf als Vinted geen andere contactmogelijkheden biedt en beschouwt de situatie als diefstal van zijn geld.

Mijn Klacht:

Ik wacht net als vele anderen op drie terugbetalingen van vinted. Krijg geen adequaat antwoord van hen via de chatbot. Ander contact is niet mogelijk. Ze vullen hun zakken met achtergedrukt geld wat bestemd is voor de gebruikende klanten. Mijn geld is gewoon gejat door hun. En je kunt er nergens mee naartoe. Schandalig voor zo een groot bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten