Klacht: Geen terugbetaling gekregen

Amber.arends op 07 april 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 7 april 2023

Een gebruiker van Vinted.nl heeft 15 dagen geleden een terugbetaling aangevraagd, die volgens de informatie binnen 5 dagen op zijn rekening zou staan. Tot op heden heeft hij het geld niet ontvangen en ontvangt hij geen nuttige reacties op zijn herhaalde verzoeken om opheldering.

Mijn Klacht:

Ik had 15 dagen geleden een terug betaling aangevraagd. Het zou na 5 dagen op mijn rekening staan. Dit is niet gebeurd. Ik heb heel vaak aangegeven dat ik het geld niet terug heb gekregen maar ik krijg geen reactie waar ik iets aan heb.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug krijgen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten