Klacht: Geen geld teruggekregen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 17 april 2023

Een gebruiker van Vinted.nl heeft schoenen gekocht en betaald, inclusief kopersbescherming. Ondanks dat de koop meerdere keren is geannuleerd door de verkoper, heeft de koper geen terugbetaling ontvangen van meer dan 80 euro.

Mijn Klacht:

Ik had schoenen gekocht op Vinted. Gestort en alles. Ook kopersbescherming erbij. De koop was overeengekomen. Maar een keer werd de koop gecanceld omdat mevrouw een ongeluk had gehad een andere keer, omdat ze het niet kon versturen via de bezorgdienst. Geen probleem zou je zo zeggen. Maar ondanks kopersbescherming en alles krijg je je geld niet terug. Het gaat hier wel om over de 80 eur.

Gewenste Oplossing:

Dat ik niet langer aan het lijntje wordt gehouden en dat men mijn geld per direct terugstort op mijn rekening. Het gaat toch om 6 april
Vinted via MANGOPAY
-
56,09
1 april
Vinted via MANGOPAY
-
38,34

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten