Klacht over Vinted.nl: Geen geld terug vinted

Klacht: Geen geld terug vinted

y306b9 op 07 april 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Vinted.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Vinted.nl

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 7 april 2023

Een gebruiker heeft een bestelling van 268,47 euro geannuleerd via Vinted, in overleg met de verkoper. Ondanks dat Vinted aangeeft dat de betaling op 3 april is geslaagd, heeft de gebruiker het geld nog niet ontvangen en ervaart problemen met de klantenservice, die moeilijk bereikbaar is en alleen automatische antwoorden geeft. De gebruiker merkt op dat meerdere mensen met dezelfde terugbetalingsproblemen kampen.

Mijn Klacht:

Ik heb vorige week maandag een bestelling geannuleerd via vinted in overleg met de verkoper. Het gaat om een groot bedrag van 268,47! Nu zou Vinted mij dat 3 april uitbetalen op mijn rekening, alleen heb ik mijn geld nu nog steeds niet terwijl Vinted aangeeft dat de betaling is geslaagd? Ook geven ze aan dat ze op het moment een storing hebben met terugbetalingen, wat raar is aangezien de betalingsprovider (kan de naam niet noemen op dit platform) zelf aangeeft dat terugbetalingen NOOIT via hun gaan? Vinted zelf is altijd slecht te bereiken, als ik een bericht stuur krijg ik een automatisch bericht terug. Ik lees ook dat meerdere mensen hier last van hebben, dit kan toch niet!