Klacht: Geen geld terug ontvangen

Kirsten born op 18 april 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 18 april 2023

Een klant van Vinted.nl heeft een aankoop gedaan die geannuleerd werd, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Ondanks de bewering van Vinted dat het geld is teruggestort, kan de bank van de klant geen ontvangst bevestigen, waardoor de klant zich in een frustrerende situatie bevindt. Het gaat om een bedrag van 78 euro.

Mijn Klacht:

Ook ik heb iets gekocht en is geannuleerd. Heb mijn geld ook nog niet terug . Dit was 23 maart. Volgens hun is het terug gestort! Maar nu moet mijn bank een brief sturen dat er niks is ontvangen. Die geven dat zij dit niet en dat bij hun bank ligt. Lekker van kastje naar de muur gestuurd worden en niks terug krijgen. Toch een bedrag van 78 euro

Gewenste Oplossing:

Mijn geld weer retour

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten