Klacht: Geen geld terug gehad

Asma0127 op 31 maart 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 31 maart 2023

Een gebruiker van Vinted.nl heeft op 24 maart 2023 een aankoop geannuleerd en zou op 31 maart een terugbetaling ontvangen. Ondanks dat Vinted aangeeft dat het bedrag op de rekening staat, heeft de gebruiker tot op heden geen geld ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 24 maart 2023 heb ik een koop geannuleerd. Op 31 maart zou ik een terug betaling ontvangen. Nu staat er bij vinted dat het bedrag op mijn rekening staat. Dit js niet het geval. Ik heb niks op mijn rekening ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten