Klacht: Geen communicatie over afhandelingen en onbereikbaar

Bella van de duin op 12 april 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 12 april 2023

Lina Kuiper heeft problemen met haar Vinted-account, dat geblokkeerd is, waardoor ze niet kan inloggen. Ze maakt zich zorgen over het geld dat op haar Vinted-portemonnee staat en de lopende transacties, en vraagt om duidelijkheid over de oplossing van deze situatie.

Mijn Klacht:

Ik kan niet meer inloggen op mijn account in de Vinted app. Mijn account is geblokkeerd door Vinted. Er staat geld op het Vinted portemonnee en er zijn nog transacties bezig. Ik hoor graag hoe dit opgelost kan worden. Lina Kuiper

Gewenste Oplossing:

Ik zou fijn vinden als Vinted mij toe gaan geven dat ik mijn geld over kan maken of Vinted zelf moeten doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bella van de duin
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten