Klacht: Geen bedrag terug

Marzena Krispijn op 17 april 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 17 april 2023

Een gebruiker van Vinted.nl heeft op 7 april 2023 een bestelling betaald, maar deze is niet aangekomen bij de koper. Na contact met Vinted werd beloofd dat het bedrag binnen vijf dagen zou worden teruggestort, maar op 14 april was het geld nog steeds niet teruggestort.

Mijn Klacht:

Bestelling op 7 april 2023 betaald,althans bij mij afgeschreven en bij de koper niet aangekomen. Contact met Vinted gehad, bedrag zou binnen 5dgn teruggestort worden, echter op 14 april steeds geen geld terug. Vreselijk,!

Gewenste Oplossing:

Bedrag van 162, 29 binnen 24h terugstorten!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten