Klacht: geblokkeerd voor niks

rwinavdb0412 op 07 maart 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 7 maart 2023

Een gebruiker van Vinted.nl is geblokkeerd nadat hij een echt Phillip Plein t-shirt met label te koop had aangeboden. Het platform beschouwt het item als nep, en de gebruiker heeft geen reactie ontvangen op zijn e-mail naar de klantenservice.

Mijn Klacht:

ik ben geblokkeerd omdat ik een phillip plein t-shirt een echte met label enal erop zetten en hun zeggen dat het nep is en je kan dan opeens een email sturen en dan reageren ze niet meer op terug

Gewenste Oplossing:

dat ze me account deblokkeren omdat ik heb gezegd dat ik het artikel wel niet meer erop zet omdat hun denken dat het nep is slechte klantenservice

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten