Vanity136 op 01 april 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een gebruiker van Vinted.nl ervaart problemen met een geblokkeerd account dat al twee weken niet toegankelijk is. Ondanks herhaalde pogingen om via de helpdesk de benodigde informatie te verstrekken, heeft hij geen reactie ontvangen, wat leidt tot frustratie over de onprofessionele communicatie en het onbereikbaar zijn van zijn geld op de Vinted rekening.
Mijn account is al 2 weken geblokkeerd. Ik heb via de helpdesk al een aantal keer geprobeerd om de gevraagde informatie naar hun te sturen maar nog steeds geen antwoord of enige communicatie terug van hun. Het geld dat op mijn Vinted rekening staat kan ik natuurlijk ook niet aan nu. Vindt het erg onprofessioneel.
Account terug in werking en het geld dat op mijn account staat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
