Klacht: Geblokkeerd

Bo1515 op 12 oktober 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 12 oktober 2021

Een gebruiker van Vinted.nl ervaart problemen met een geblokkeerd account, dat al geruime tijd zonder duidelijke reden is vergrendeld. Ondanks het indienen van bewijs dat de aangeboden producten authentiek zijn, heeft de klant geen adequate ondersteuning ontvangen van de klantenservice en vraagt om heropening van het account.

Mijn Klacht:

Ik wil contact met iemand van Vinted die me wilt helpen. Account al heel lang geblokkeerd zonder reden, ik zou nep spullen verkopen wat helemaal niet klopt!! Ik heb alle stukken doorgestuurd dat de producten echt waren en word volledig gegeneerd. Wil mijn account nu terug. Waardeloze klantenservice zeg

Gewenste Oplossing:

Deblokkeren account

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bo1515
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten