IaneJane op 22 november 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een gebruiker van Vinted.nl heeft problemen ervaren met een betaling voor een product, waarbij het bedrag wel is afgeschreven maar de transactie niet is gekoppeld. Daarnaast vindt de klager het moeilijk om contact op te nemen met Vinted, aangezien de reacties traag zijn. Hierdoor heeft de klager besloten om geen gebruik meer te maken van de dienst.
Ik heb een betaling gedaan om een product te kopen maar het is niet gekoppeld waardoor er betaling mislukt staat en er vervolgens wél geld is afgeschreven. Het is moeilijk om Vinted te bereiken, ze sturen alleen een berichtje met een vraag 7 uur later. Ik ga geen gebruik meer maken van Vinted.
Geld teruggestort of gekoppeld aan het product zodat ik het ontvang.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
