Klacht: Betalen niet uit en storten geld niet terug op je bankrekening.

Goodvinnie op 28 maart 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 28 maart 2023

Vinted.nl heeft te maken met een betaalstoring, waardoor een terugbetaling van een geannuleerde bestelling niet plaatsvond. Daarnaast geeft het platform aan dat een betaling voor een andere bestelling mislukt is, terwijl een koper het product al heeft ontvangen, wat leidt tot frustratie over het uitblijven van de uitbetaling.

Mijn Klacht:

Vinted had een betaalstoring. Hierdoor kon er geld van een annulering door verkoper niet teruggestort worden, een bestelling die wel is afgeschreven van mij bankrekening geeft op Vinted aan betaling mislukt en als klap op de vuurpijl heeft een koper mijn product ontvangen en zou ik dus uitbetaald moeten worden en dat gebeurd ook niet door een zogenaamde fout..

Gewenste Oplossing:

Dat ik het geld van een geannulleerd artikel terug krijg (verkoper heeft tenslotte de koop ingetrokken toen ik al had betaald). Mijn geld voor de betaling van een broek terugkrijg en het geld gestort krijg van wat een koper mij (via een tussenrekening op Vinted) heeft betaald.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Goodvinnie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten