Klacht: Betaald, geld weg melding betaling mislukt (Wél afgeschreven)

HansuitRotterdam op 21 september 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 21 september 2021

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een probleem ervaren met een betaling die wel is afgeschreven, maar waarbij een foutmelding werd weergegeven dat de betaling mislukt was. Ondanks het indienen van bewijs en het ontvangen van een standaardreactie, blijft de gebruiker zonder geld en is de verkoper geïnformeerd dat de betaling niet heeft plaatsgevonden, wat kan leiden tot verkoop aan een andere koper. De klager uit zijn frustratie over de situatie en roept het bedrijf op om hun betalingssystemen en klantenservice te verbeteren.

Mijn Klacht:

Betaald, geld weg melding betaling mislukt (Wél afgeschreven)

Bewijs toegestuurd , standaard e-mail dat ze binnen 48 uur reageren.

Ondertussen geld weg, verkoper heeft melding gehad dat ik niet betaald zou hebben dus verkoopt de spullen die ik BETAALD heb mogelijk aan een andere koper.

Dit is niet grappig meer!

En ondertussen flink reclame maken op TV. Zorg eerst maar eens dat je je koppeling met Ideal op orde hebt en je support!

Gewenste Oplossing:

Nu geld terug en gelijk reageren.

De aankoop heb ik namelijk BETAALD

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door HansuitRotterdam
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten