Klacht: Ben uit het niets geblokkeerd. WAAROM?

MvD8201968 op 24 oktober 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 24 oktober 2021

Een gebruiker van Vinted.nl is zonder enige waarschuwing geblokkeerd en begrijpt niet waarom. Ondanks de instructie om contact op te nemen voor uitleg, ervaart de gebruiker dat er geen mogelijkheden zijn om dit te doen.

Mijn Klacht:

Van de een op de andere dag ben ik zomaar geblokkeerd, snap er helemaal niets van. Dan staat er dat ik contact moet opnemen om dit te bespreken, dan klik je daarop en blijkt dat je werkelijk nergens terecht kan. ONGELOFELIJK…..
KAN NIETS MELDEN.

Gewenste Oplossing:

Excuus aanbieden en mij weer toelaten. Wij maken redelijke veel gebruik daarvan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten