Klacht: Artikel

danicachimene op 15 oktober 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 15 oktober 2021

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een pet verkocht aan een Franse koper, die beweert dat de pet nep is. Vinted heeft de klacht van de koper geaccepteerd en de pet vernietigd, wat de verkoper woedend maakt. Hij eist een terugbetaling of dat de pet wordt teruggestuurd.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn deus pet uit 2015 verkocht toen het hier in NL. Deze nu mogen verkopen aan een frans man die tot januari in groningen woont. De man zegt nu dat mijn pet nep is terwijl die dat niet is! Gekocht bij next issue amstelveen! Nu heeft vinted de man gelijk gegeven en heeft die MIJN pet moeten vernietigen van vinted en niet terug moeten sturen!!!
Iemand heeft mijn eigendom vernietigd of loopt er stiekem blij mee rond. Ik ben echt woedend op hoe vinted handelt. Heb hun al berichten gestuurd dat zij mij de pet mogen gaan terug betalen of er voor zorgen dat de man in kwestie hem maar terug gaat sturen!!!

Gewenste Oplossing:

Er is geen oplossing

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten