Mijn Klacht:

Ik verkoop nu al een 2,5 jaar dingen op vinted en heb nog nooit problemen gehad, ik heb ook 97% alleen maar positieve reviews met 5 sterren en zou nooit fake items verkopen, vinted had een Louis Vuitton tas eraf gehaald wegens counterfeit, ik heb direct contact opgenomen en heb nooit bericht terug gehad. plots vandaag zie ik dat mijn account is geblokkeerd. ze blijven bij hun punt dat ik niet genoeg foto’s met bewijzen heb, maar ik heb foto’s van ELK detail op de originele post gezet en intussen al 2 keer doorgestuurd. toch blijven ze dezelfde vragen stellen en krijg ik 0 deftige hulp. ik heb nog over de 100 euro aan pakketjes dat klaar lag om vandaag op te sturen aangezien gisteren een zondag was. Nu zeggen ze me dat ik deze ook niet meer kan
opsturen. er is ook NOG 100 euro aan pakketjes onderweg naar mensen op deze moment. ik maak me oprecht zorgen dat ik al dit geld ga verliezen, zelf van de reeds opgestuurde pakjes aangezien ik niets meer kan meevolgen. Toen ik vroeg om een betere manier iemand te bereiken zeiden ze dat de helpchat het enige was om te communiceren, maar deze biedt 0 hulp. ik heb er letterlijk al een kleine paniekaanval van gekregen aangezien vinted tijdelijk mijn enige bron van inkomen was terwijl ik zoek naar een nieuwe job. Ik heb nog nooit uit al 200 verkochte items regels gebroken of iemand proberen afzetten. Ik ben onterecht geblokkeerd. mijn tas was niet eens fake. ik wil graag concrete hulp bij dit probleem want van vinted krijg ik niks. ze herhalen gewoon steeds dezelfde vragen zonder zelf deftig te kijken naar mijn fotobewijzen

Gewenste Oplossing:

account gedeblokkeerd, heb zelf al gezegd tegen vinted als mijn tas ZO een probleem is voor hun dat ik hem eraf zal laten